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Résiliation Freebox : comment se désabonner gratuitement et sans lettre de résiliation ?

Tout d’abord il faut savoir que les offres Internet Free (Freebox, Freebox mini) sont sans engagement.
Vous pouvez vous désabonner à tout moment.
Free applique des frais de résiliation de 49€, mais pas d’inquiétude ces frais peuvent être remboursés comme nous le verrons par la suite...

Résiliation, comment faire ? C’est très simple

Vous envoyez une lettre de résiliation mais ce sera payant, comptez environ 8€.

Optez plutôt pour la méthode « RIO* ».
Depuis le : 01/10/2015.
Tous les opérateurs Internet en France sont obligés de résilier automatiquement les abonnés qui en font la demande via cette méthode.

Qu'est ce que le RIO ? Comment l'obtenir ? C’est très facile

Le RIO : Relevé Identité Opérateur :
C'est un code que vous devez récupérer, selon trois méthodes au choix :

- Appeler le 3179 depuis votre ligne fixe.
- Le demander via son espace personnel, sur le site web de son opérateur Internet.
- Téléphoner au : 0 805 92 3179 Ligne spéciale mise à disposition par Free
(Appel gratuit) Source: Telecom Infoconso (Arcep)

On vous demandera de saisir votre numéro de téléphone fixe pour récupérer votre RIO soit par mail ou par SMS.
- Comparez les offres Internet
avec bonabo.fr bien sûr
- Une fois la meilleure offre Internet trouvée : saisissez votre code RIO dans le formulaire d’abonnement de votre nouvel opérateur

- Contactez un téléconseiller Bonabo au :

0 805 690 231
appel et service gratuits, il s’occupera de tout.
Vous pouvez aussi demander un rappel.

Résilier Free et changer d’opérateur gratuitement
avec nos téléconseillers

DEMANDER UN RAPPEL GRATUIT

Renvoi de Freebox par La Poste : comment faire ?

Mauvais point pour Free, c’est le seul grand opérateur qui fait payer la restitution de la box.
En effet, les frais de renvoi sont à votre charge. En règle générale pour un renvoi en recommandé avec accusé de réception, il vous en coûtera environ 20€.

COMMENT FAIRE ?
- Il suffit d’appeler un téléconseiller au 0 805 690 231 (Appel et service gratuit) ou demander un rappel gratuit .
- Comparez avec lui toutes les offres disponibles sur votre ligne ou adresse.
- Nous vous indiquerons également une estimation précise des débits disponibles par opérateur !

Une fois votre offre Internet choisie abonnez-vous (sans aucun surcoût) via un de nos téléconseillers qui prendra tout en charge.


Comment se faire rembourser les frais de résiliation Free ?

Il suffit d’en faire la demande à votre nouvel opérateur qui peut vous rembourser jusqu’à 110€ !
Chaque opérateur a sa procédure. Elles ont tendance à changer et ne sont pas toujours faciles à trouver.

Voici les derniers liens trouvés :
Orange :
- http://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/
Bouygues Telecom :
- https://www.bouyguestelecom.fr/static/odr/remboursement-frais-resiliation.pdf
SFR :
- http://www.sfr.fr/faq/box-internet/promotions.html

AUTRE SOLUTION :
Avant de vous abonner, appelez un de nos téléconseillers, il s’occupera de cette formalité pour vous gratuitement.

Comment marche notre service ?

Remplissez simplement le petit formulaire ci-dessous et nous affichons les offres disponibles chez vous

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Experte dans les technologies télécoms, l’équipe de DegroupTest.com et Bonabo.fr a fait de sérieux efforts pour rendre les complexités techniques et contractuelles des offres Internet compréhensibles par tous.
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